疫情下养老企业的责任和担当
发布时间:2020-03-12 来源:2020-03-12
编者按
新冠肺炎疫情牵动了每一个国人的心,为了防控疫情,自1月底全国养老机构按照民政部的指导,陆续开始封闭式管理。封闭不代表“不作为”,为了让老人们依然乐享晚年,一家有“智慧”的养老公司,不仅防控严格到细节,还用“远程视频探望”“居家乐老一键通”等一系列科技产品,体现了养老企业的责任与担当。在与新冠肺炎这场战役中,习近平总书记强调,各级党委和政府必须高度警惕麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作,不获全胜决不轻言成功!


老年人免疫功能弱,并且多合并慢性疾病,是这次疫情中的高危人群,而本次疫情的危重症人群中老年人居多。作为老年人群晚年生活的“支撑”力量,我们养老企业更应该承担起这份社会责任。

防疫,切合养老特殊群体

住在乐老汇各养老连锁机构的老人们,多为半自理、不自理或阿尔兹海默病老人,且多合并慢性疾病。随着身体机能减退,老人们的情绪也易出现波动,等等基于老年人自身的诸多特点,养老院集中防控疫情的难度可想而知。


国务院发布了《关于做好老年人新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》,全面落实联防联控工作机制,凝聚各方力量,采取有效措施,切实降低老年人感染率,尽最大努力减少重症和死亡病例。通知对做好居家、社区、机构老年人的疫情防控工作提出明确要求,要求加大保障和督导力度,提高疫情防控能力和水平。与此同时,结合通知印发,制定了《给老年朋友的一封信》和《养老机构疫情防控措施》,对老年朋友和养老机构防控疫情分别提出倡议和具体措施。


民政部也下发通知《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》(第一版)并就做好落实提出要求。从出入管理、心理慰藉、老人防护、内部管控、疫情处置、常见消毒剂及配制使用等多个方面,详尽的为养老机构的防疫工作做出指导。同时,《指南》(第二版)不仅完善了养老机构出入管理和疫情处置基本要求,还纳入了全国养老机构业务管理信息系统,为各地、各养老机构提高工作效率、精准防控提供了信息支撑手段。

这些政策指导,都让养老企业封闭管理养老院和居家养老_江苏快三大小技巧服务工作变得科学有效可行,为养老企业的工作有序开展提供了强有力的支持。

责任,要高度重视抓好防护细节

凭着对养老安全的敏锐和超强的责任心,自北京地区出现确诊新型冠状病毒感染的肺炎病例之日起,养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧集团领导高度重视,组织院区负责人召开电话专题会议,要求各院区负责人要高度重视、严格布署新型冠状病毒性肺炎防控工作。

1月26日北京市民政局下发通知,自2020年1月27日零时起,全市养老机构实施封闭式管理:不接待外来人员走访慰问、老人不得离院外出、不再接收新入住老人。解除封闭管理日期视疫情另行通知。养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧积极响应市、区民政局和上级主管部门的工作指导,对外、对内的工作都落实到细节——

对外,养老院区要求1月20日后只允许监护人探望养老院区老人,所有志愿活动一律取消。而随着疫情的变化,1月22日,养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧又做出了新的规定,院区实行封闭管理,禁止家属探望,老人无疾病等特殊原因禁止外出,除家属送的老人药品和必须品外,其他物品暂不予接收。

这一举措很好的保障了院区老人的安全,院长们及时将各项通知文件、防疫小知识等转发给家属并与他们耐心沟通,针对家属们所关心的老人所需药品、物品、就医等问题,都依据《防控指南》做了各院区的方案与流程,家属们也表示理解和支持,和我们共同面对和防控疫情,守护每一位老人的健康安全。

养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧各连锁机构均安装有“远程探望系统”,老人家属通过远程视频探望亲人,送去节日的问候和关心,看到院区精心护理和老人的良好状态,家属也放心了。

虽然封闭了见面的机会,但阻挡不了亲情与思念。特别是在疫情期间,家属纷纷通过养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧的“远程视频探望”系统,24小时随时查看老人的护理状态,并且可以随时随地与老人通话、视频聊天,也让养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧和家属的心更近了。

养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧自主研发的智慧养老综合服务平台,在这个“非常时期”,也凸显出科技的力量和“担当”。


对内,养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧要求自1月20日起养老院区内员工暂不允许外出参加聚会,活动等;各院区及时组织员工学习民政局等上级主管部门文件精神并严格执行;对院区环境、食堂、护理员自身等的消毒工作都有了更严格的要求;疫情期间,更要有大局意识,所有力量拧成一股绳,“守好门,看好人”。



除了日常的工作照常进行外,针对突发的疫情,院区室内增加紫外线消毒、开窗通风频次、对于家属邮寄的老人药品、物品等快递外包装、门把手等用75%酒精喷洒式消毒、建立返京员工台账并严格执行隔离式观察、每日院区老人体温测量并做好详细记录、对于院区内身体不适的老人,护理员采取必要的护理措施并及时与家属沟通,上报区民政局负责部门,积极配合上级领导部门工作……



突发的疫情,让这个春节没有了往昔的热闹非凡,院长们一律放弃休假,一线的护理员们也积极响应,及时为老人和家属们分享一些权威媒体发布的防疫知识,安抚他们的情绪,将老人的身心情况及时反馈给家属。

而养老院里的生活也不单调,挂在每个人脸上的灿烂笑容,既是对节日的祝福,也是对战胜疫情的信心。

担当,要创造条件解决老人实际困难

疫情期间,养老企业除了服务好养老院的老人们,而没去养老院、选择居家养老_江苏快三大小技巧的空巢、独居、高龄等老人,他们所需要的养老服务仍然是刚需。

小区封闭管理后,如何满足这些老人急需的养老服务?在新冠肺炎疫情期间,虽然不能见面,养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧心系居家老人的情不变:




对于春节前已经为居家老人服务的专护员,养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧及时将政府文件、防疫知识、舒缓焦虑等传达给他们,并有针对性的制定各项应急预案,责任到人,确保居家老人的安全。


在疫情面前,养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧的“居家乐老一键通”,一个按键就能呼叫到客服中心和亲属子女,在最短时间内便可寻求帮助和辅助救助;“远程视频探望”,亲属子女可以通过自己手机实时视频探望关怀老人,与老人对话及查看护理服务状态和记录……

为了更好的保障居家养老_江苏快三大小技巧服务的开展,疫情期间,养老网_江苏快三走势图基本图_江苏快三大小单双计划_江苏快三大小技巧不仅出台多项管理制度、应急预案、建立返京员工台账和严格执行隔离式观察,还多次开展形式多样且老人需求迫切的线上护理培训,加强并完善居家专护员的护理技能,在不久后的居家养老_江苏快三大小技巧服务中,我们信心十足!


写在最后
面对新冠肺炎,医无私,警无畏,民齐心。养老企业作为老年朋友们最亲密的“家”和“朋友”,我们时刻关心着入住养老院的老人,每天也挂念着居家养老_江苏快三大小技巧的老人们……

也希望更多的行业同仁们,共同探讨和提高养老防疫力量,欢迎将您的观点、措施、建议……留言给我们,让我们一同为老人们撑起安全防疫的那一片天。
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